SINGAPURA, 7 Mei 2024 – (ACN Newswire) – Cordlife Group Limited (“Cordlife” atau “Perusahaan”) hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mempercepat perekrutan laboratorium dan staf teknis untuk memastikan keunggulan operasional laboratorium sebagai bagian dari rencana strategis untuk tahun keuangan 2024 (“FY2024”) untuk memprioritaskan pembangunan kembali fondasinya dan memperkuat proses inti untuk mencegah gangguan di masa depan.
Cordlife juga memberikan pembaruan bahwa per 30 April 2024, sejumlah besar klien aktif yang terkena dampak yang unit darah tali pusatnya disimpan di Tangki A telah menerima tawaran pengembalian biaya tahunan dari tahun perjalanan suhu.
Perusahaan akan terus menyimpan unit darah tali pusat untuk klien ini sampai jatuh tempo perjanjian layanan mereka ketika anak-anak mereka berusia 21 tahun, tanpa biaya. Dalam hal dokter transplantasi menentukan bahwa unit darah tali pusat tidak dapat berhasil digunakan untuk transplantasi darah tali pusat yang disetujui semata-mata karena tidak memenuhi kriteria viabilitas, Cordlife akan melakukan segala upaya untuk menemukan pengganti yang sesuai.
Cordlife juga telah memperpanjang penawaran yang sama untuk klien yang terkena dampak dengan unit darah tali pusat yang disimpan di Tank 6 dan pengirim kering. Perusahaan akan menjangkau klien ini dengan langkah selanjutnya pada waktunya.
Cordlife telah mengkonfirmasi bahwa tim medis dan teknisnya, bersama dengan tiga direkturnya yang berbasis di Singapura – Dr Ho Choon Hou, Mr Yeo Hwee Tiong dan Mr Cheong Tuck Yan Titus Jim – dan Group Chief Executive Officer, Mr Ivan Yiu, telah terlibat dengan Kementerian Kesehatan (“MOH”) secara teratur untuk memberikan pembaruan tentang tindakan korektifnya untuk memperbaiki penyimpangan yang teridentifikasi.
Pengumpulan sampel baru Cordlife di Singapura telah ditangguhkan oleh MOH sejak 15 Desember 2023, menyusul pemeriksaan yang melaporkan suhu suboptimal di tujuh dari 22 tangki penyimpanan kriogenik yang berbasis di Singapura. Pemeriksaan pada 15 tangki yang tersisa memastikan bahwa mereka tidak terpengaruh.
Perusahaan menekankan bahwa tank-tank yang dikelola oleh anak perusahaannya di pasar di luar Singapura tetap tidak terpengaruh.
Seperti yang diumumkan pada 8 April 2024, unit darah tali pusat di Tangki A tidak mungkin cocok untuk tujuan transplantasi sel induk; unit di Tangki 6 dan pengirim kering dianggap berisiko tinggi terkena dampak kunjungan suhu, sementara unit darah tali pusat di lima tangki lainnya yang tersisa dianggap berisiko rendah (“Tangki Berisiko Rendah”).
Perusahaan akan melakukan pengujian tambahan pada lebih banyak unit darah tali pusat dari Tangki Risiko Rendah dan akan menghentikan sementara tagihan yang berlaku untuk klien yang unit darah tali pusatnya disimpan di sana, sambil menunggu hasil tes dari setiap tangki.
Cordlife yang terdaftar di Singapore Exchange Mainboard mengoperasikan jaringan bank darah tali pusat swasta terbesar di Asia dengan fasilitas penyimpanan sel punca di enam pasar, termasuk Singapura. Sejak awal, Cordlife telah memproses dan menyimpan lebih dari 400.000 sampel darah tali pusat, lapisan tali pusat, jaringan tali pusat dan plasenta sel punca di seluruh fasilitas penyimpanan sel punca di Asia.
Sebagai bagian dari rencana strategis Cordlife untuk memperkuat proses inti dan mencegah gangguan di masa depan, Cordlife telah melaksanakan atau sedang melakukan beberapa rencana perbaikan besar dalam beberapa minggu terakhir:
Mempekerjakan Lebih Banyak Staf Teknis dan Laboratorium – Cordlife telah mulai mempekerjakan lebih banyak spesialis untuk memimpin tim laboratoriumnya secara lebih efektif. Perusahaan telah berhasil merekrut dua direktur laboratorium tambahan dengan gelar PhD dan menerapkan program retensi untuk mendorong stabilitas di antara personel laboratorium berpotensi tinggi di Singapura. Selain itu, Cordlife melanjutkan upaya perekrutannya untuk lebih meningkatkan keahlian teknis internal dan meningkatkan standar tata kelola klinis dengan menambahkan lebih banyak direktur laboratorium ke dalam timnya.
Cordlife juga menjangkau mantan staf dari fasilitas pemrosesan dan penyimpanan di pasar lain untuk mendukung operasi laboratoriumnya di Singapura. Sebagai bagian dari perombakan besar-besaran proses di Singapura, Perusahaan telah memulai pelatihan ekstensif yang bertujuan untuk menumbuhkan rasa akuntabilitas dan tanggung jawab yang lebih kuat di antara stafnya.
Keterlibatan Konsultan Ahli dari Foundation for the Accreditation of Cellular Therapy (“FACT”www.factglobal.org) – Dalam mengejar keunggulan industri, Cordlife telah meminta keahlian konsultan dari FACT. Pakar yang berbasis di AS ini telah membimbing tim teknisnya sejak Desember 2023 dan akan berada di lokasi pada pertengahan Mei untuk memberikan panduan lebih lanjut kepada tim Singapura tentang memperkuat proses inti dan struktur organisasi Perusahaan.
Peningkatan Pemantauan dan Operasi – Cordlife telah menerapkan sistem digital yang lebih canggih untuk meningkatkan pemantauan real-time 24/7 dari fasilitas laboratorium Singapura, baik di lokasi maupun dari jarak jauh. Selain itu, Perusahaan juga telah memperkuat langkah-langkah antigagal untuk memastikan operasi tidak terganggu.
Pembentukan Dewan Penasihat Medis dan Teknis Terkemuka – Cordlife telah berdiskusi dengan beberapa ahli medis dan teknis terkemuka sebagai bagian dari upayanya untuk membentuk Dewan Penasihat Medis dan Teknis untuk Grup. Dewan ini bertujuan untuk memberikan panduan dan wawasan kepada tim medis dan teknis Perusahaan. Dengan memanfaatkan keahlian kolektif dari para profesional terkemuka ini, Perusahaan berharap dapat meningkatkan kualitas dan kemanjuran layanannya untuk memastikannya tetap berada di garis depan inovasi dan keunggulan medis dan teknis.
Keterlibatan dan Resolusi yang Dicapai dengan Pelanggan yang Terkena Dampak – Sejak penyimpangan diidentifikasi, Cordlife telah memberikan pembaruan kepada kliennya segera setelah berada dalam posisi untuk melakukannya. Pada bulan Februari tahun ini, Cordlife memberikan penawaran kepada sekitar 1.800 klien aktif yang telah menyimpan unit darah tali pusat di Tank A. Klien dengan unit yang disimpan di Tank 6 dan pengirim kering juga telah menerima informasi tentang penawaran Cordlife.
Mr Yiu berkata, “Saya dengan tulus meminta maaf kepada semua klien kami dan berempati dengan kekecewaan dan kekhawatiran mereka atas penyimpangan ini. Kami dengan tekun mencari cara untuk meminimalkan dampak pada klien kami.”
Menanggapi pertanyaan media tentang surat permintaan dari pengacara yang bertindak atas nama salah satu kliennya serta pemberitahuan klaim yang diajukan terhadap Perusahaan di Pengadilan Klaim Kecil oleh klien lain, Mr Yiu mengatakan, “Meskipun kami telah mencari nasihat hukum tentang klaim dan tuduhan, kami ingin mengatasi masalah secara damai dan berharap bahwa klien yang terkena dampak akan bekerja dengan kami untuk mencapai resolusi. “
Mengomentari dampak finansial dari penangguhan MOH, Yiu mengatakan bahwa kinerja Cordlife FY2023 terpengaruh karena pengumpulan sampel baru ditangguhkan mulai Desember 2023. “FY2024 akan didedikasikan untuk membangun kembali fondasi Cordlife, dengan fokus tidak hanya pada pertumbuhan tetapi juga pada keberlanjutan jangka panjang. Penerapan proses yang ditingkatkan dan meningkatkan keahlian dan pengalaman staf akan membuat kami lebih kuat sehingga kami dapat memperluas ke pasar baru dan menangkap peluang yang berdekatan. Kami berharap bahwa kemajuan strategis ini akan meningkatkan posisi kami dalam bidang sel punca di kawasan ini,” tambahnya.
“Meskipun penangguhan, kami terus mengeluarkan biaya operasional tetap di Singapura karena kami berkomitmen untuk memenuhi kewajiban kontrak kami dengan klien kami. Meskipun penangguhan telah berlanjut sejauh ini di FY2024, kami berinvestasi dalam lebih banyak sumber daya untuk meningkatkan proses inti kami dan mempekerjakan lebih banyak personel yang berkualitas. Ini menunjukkan komitmen kami yang tak tergoyahkan kepada para pemangku kepentingan kami, termasuk klien kami, MOH, mitra bisnis, staf, dan pemegang saham,” kata Yiu.
Cordlife juga ingin mengakui dan menjawab kekhawatiran yang diajukan oleh klien aktif yang perjanjian layanannya hampir jatuh tempo. Mr Yiu berkata, “Kami ingin meyakinkan klien ini bahwa Perusahaan tidak akan membuang unit darah tali pusat milik mereka sementara kami bekerja menuju resolusi. Kami juga dengan hormat meminta kesabaran mereka saat kami menilai langkah selanjutnya dengan cermat, dan kami akan menghubungi klien ini segera setelah kami menentukan tindakan yang paling tepat. “
TENTANG CORDLIFE GROUP LIMITED
Cordlife Group Limited (“Cordlife”, bersama dengan anak perusahaannya, “Grup”), didirikan pada tahun 2001, memiliki dan mengoperasikan jaringan bank darah tali pusat swasta terbesar di Asia. Grup berkomitmen untuk memastikan kesehatan dan kesejahteraan ibu dan anak, antara lain. Terdaftar di Mainboard Singapore Exchange sejak 2012, Grup adalah pelopor dalam penyimpanan darah tali pusat swasta di Asia dengan pengalaman transplantasi yang luas, telah memproses dan menyimpan lebih dari 400.000 darah tali pusat, lapisan tali pusat, jaringan tali pusat, dan sampel sel induk plasenta. Cordlife adalah pemimpin industri di Hong Kong, Indonesia, dan Filipina dan salah satu dari tiga pemimpin pasar teratas di India dan Malaysia. Melalui anak perusahaannya yang mayoritas dimiliki di Malaysia, Stemlife Berhad, Cordlife memiliki saham tidak langsung di bank darah tali pusat swasta terbesar di Thailand, Thai Stemlife. Selain darah tali pusat, lapisan tali pusat, jaringan tali pusat, dan perbankan plasenta, Cordlife menawarkan keluarga serangkaian diagnostik klinis yang komprehensif, termasuk tes prenatal non-invasif, skrining penglihatan anak, dan skrining metabolik bayi baru lahir. Cordlife berusaha untuk memastikan kualitas yang dapat diandalkan dan berkomitmen pada pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi http://cordlife.listedcompany.com.
Kontak
Media & Investor
Ishak Tang
WhatsApp (Teks): (65) 9748 0688
[email protected]
Hak Cipta 2024 ACN Newswire. Seluruh hak cipta. www.acnnewswire.com